OPERADOR DE RTO NUEVO

Operador de RTO – NEXOCORP (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia)

Buscamos Operador de RTO para monitorear y operar procesos en tiempo real, asegurando continuidad operativa, cumplimiento de procedimientos y respuesta oportuna ante incidentes en Santa Cruz de la Sierra.

Principales tareas y responsabilidades:

• Monitorear tableros, alarmas y métricas operativas en tiempo real.

• Registrar eventos, novedades y acciones en bitácoras y sistemas.

• Ejecutar procedimientos operativos y escalar incidentes según protocolo.

• Coordinar con áreas internas para restablecer servicios y priorizar tareas.

• Apoyar en reportes diarios de operación, disponibilidad y cumplimiento.

Requisitos:

• Experiencia en monitoreo operativo, mesa de control o centros de operación.

• Manejo básico de herramientas de ticketing, Excel y comunicación por correo/chat.

• Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo bajo procedimientos.

• Atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones y checklists.

• Residencia en Santa Cruz de la Sierra o disponibilidad para trasladarse.

Principales Habilidades:

• Monitoreo y seguimiento de procesos.

• Comunicación clara y registro preciso.

• Gestión de incidentes y escalamiento.

• Organización y manejo de prioridades.

• Trabajo en equipo y orientación al servicio.