OPERADOR CONTACT CENTER

Atender y solucionar las consultas de los clientes proporcionando información sobre los productos y/o servicios que ofrece la empresa, por los distintos canales de comunicación. Realizando seguimiento continuo a las órdenes de compra y solicitudes.

Responsabilidades

  • Gestionar las Interacciones de los distintos canales de atención del contact center. (Inconcert Plataforma Omnicanal)

  • Registrar en el CRM datos del cliente ante reclamos y solicitudes que se presenten. (Sales force)

  • Usar de manera eficiente el POS de ventas.

  • Gestionar los reclamos códigos verdes de los clientes.

  • Identificar e informar al supervisor de turno ante casos códigos rojos.

  • Dar soporte a distintas Unidades de Negocios en sus canales de atención.

Requisitos

Experiencia en cargos similares (1 a 2 años)

Experiencia en farmacología básica (deseable)

Ingles intermedio (deseabe)

Disponibilidad para rotar horarios.

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Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: 19 julio, 2026
  • Ubicación: SANTA CRUZ DE LA SIERRA (Bolivia)
  • Nombre del cargo: OPERADOR CONTACT CENTER
  • Modalidad Presencial
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