ENCARGADO DE OPERACIONES ECOMMERCE

Misión

Supervisar, coordinar y ejecutar todas las operaciones relacionadas al ciclo end-to-end de pedidos en la plataforma de eCommerce canal propio y agregadores, desde el ingreso del pedido hasta la entrega al cliente, garantizando cumplimiento de SLAs, eficiencia operativa y altos niveles de satisfacción del cliente

Responsabilidades

•  Coordina el flujo operativo de pedidos en eCommerce

• Supervisa la torre de control (real time ops)

• Coordina con áreas de atención al cliente, almacén y delivery

• Monitorea indicadores operativos clave

• Implementa mejoras operativas junto a TI y logística

• Capacita y lidera a su equipo operativo

• Genera reportes ejecutivos de desempeño

Requisitos

Ing. Industrial / Adm. Empresas / Sistemas o ramas a fines

3 a 5 años en operaciones o logística

2 años de experiencia en eCommerce

Certificaciones en metodologias agiles

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.