ENCARGADO DE OPERACIONES ECOMMERCE

Encargado de Operaciones Ecommerce – NEXOCORP (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia)

Supervisar y coordinar las operaciones de pedidos del canal eCommerce (canal propio y agregadores), desde el ingreso hasta la entrega, garantizando el cumplimiento de SLAs, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Coordinar el flujo operativo de pedidos en plataformas eCommerce.

  • Supervisar la torre de control operativa en tiempo real.

  • Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs).

  • Implementar mejoras operativas junto a TI y Logística.

  • Elaborar reportes ejecutivos de desempeño y cumplimiento de SLAs.

Requisitos:

  • Formación en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Sistemas o carreras afines.

  • Conocimientos en operaciones eCommerce, logística, última milla, BI y manejo de OMS/WMS.

  • Manejo de Power BI y análisis de datos.

Principales Habilidades:

  • Gestión de operaciones y cumplimiento de SLA.

  • Análisis de datos y seguimiento de KPIs.

  • Planificación y organización.

  • Comunicación y coordinación interáreas.

  • Resolución de problemas y mejora continua.

  • Orientación al cliente y calidad de servicio.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: 5 mayo, 2026
  • Ubicación: SANTA CRUZ DE LA SIERRA (Bolivia)
  • Nombre del cargo: ENCARGADO DE OPERACIONES ECOMMERCE
  • Modalidad Presencial
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